Política de reembolso

Políticas de Cambios, Garantías y Devoluciones

• En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega cuando:

  • El producto presente defectos de fabricación.

  • El producto sea diferente al solicitado.

  • Las características no correspondan a lo ofrecido.

• La garantía mínima de los productos es de 30 días calendario, salvo que el fabricante indique un plazo superior.

• El reembolso del dinero se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles después de recibida la devolución.

• Si el error es atribuible a Bela Fresh, asumiremos los costos de transporte de devolución.